Rücksendung und Umtausch
Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden oder haben Sie die falsche Größe bestellt? Kein Problem! Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden oder umtauschen. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern, senden wir Ihnen kostenlos die richtige Größe oder das richtige Produkt zu. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über unsere Kontaktseite, um dies zu tun.
Rücksendungen Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, trägt der Verbraucher die Versandkosten. Die spezifische Gebühr basiert auf dem von Ihnen gewählten Expressdienst. Wenn die erhaltenen Waren aufgrund unserer Fehler beschädigt oder defekt sind, muss der Verbraucher keine Versandkosten tragen.
Bitte beachten Sie, dass Flüssigkeiten, wie bestimmte Schönheitsprodukte, nicht geöffnet oder verwendet werden dürfen, wenn sie zurückgesendet werden sollen.
EINFACHE RÜCKSENDUNG in 4 einfachen Schritten
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail: info.nordicecoms@gmail.com und unser Personal wird Ihnen ein Rücksendeformular zusenden. Lesen Sie die Bedingungen auf dem Rücksendeformular sorgfältig durch, bevor Sie das Produkt versenden.
- Füllen Sie das Rücksendeformular vollständig aus.
- Senden Sie Ihre Bestellung an die Adresse auf dem Rücksendeformular. Senden Sie die Waren zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse. Stellen Sie sicher, dass das Paket eine Track & Trace-Nummer hat. Als Absender tragen Sie die Versand- und Lieferkosten.
- Sobald wir das Paket in gutem Zustand erhalten, stellen wir sicher, dass der Kaufbetrag innerhalb von 7 Arbeitstagen auf Ihr Bankkonto zurückerstattet wird.
EINFACHER UMTAUSCH in 4 einfachen Schritten (bei Größenproblemen)
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail: info.nordicecoms@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die gewünschte Größe an, in die Sie umtauschen möchten. Sie erhalten dann ein Rücksendeformular, um das falsche Produkt zurückzusenden.
- Füllen Sie das Rücksendeformular aus.
- Senden Sie Ihre Bestellung an die Adresse auf dem Rücksendeformular. Senden Sie die Waren zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse. Stellen Sie sicher, dass das Paket eine Track & Trace-Nummer hat. Als Absender tragen Sie die Versand- und Lieferkosten.
- Nachdem wir das Paket erhalten haben, senden wir Ihnen kostenlos die richtige Größe zu.
EINFACHE ERSATZLIEFERUNG in 4 einfachen Schritten (für beschädigte Produkte)
- Wenn Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels. Senden Sie uns eine E-Mail an info.nordicecoms@gmail.com mit Bildern oder einem kurzen Video des defekten/beschädigten Produkts sowie einer kurzen Erklärung des Problems.
- Sobald wir die Bilder/Videos des Produkts erhalten haben, wird unser Team das Problem validieren.
- Wenn die Validierung erfolgreich ist, wird unser Team Ihnen eine kostenlose Ersatzbestellung zusenden.
- Unser Kundenserviceteam wird Ihnen die neuen Tracking-Informationen für Ihren kostenlosen Ersatz zur Verfügung stellen, damit Sie den Status verfolgen können.
Richtlinie für teilweise Rückerstattungen
- Ausgabe: Eine teilweise Rückerstattung kann angeboten werden, wenn ein Produkt die Erwartungen nicht erfüllt, der Kunde es aber behalten möchte. Details werden per E-Mail oder Nachricht an info.nordicecoms@gmail.com mitgeteilt.
- Gültigkeit: Teilweise Rückerstattungen sind 24 Stunden ab Ausstellung gültig.
- Annahme: Muss innerhalb von 24 Stunden durch Antwort auf die E-Mail oder Nachricht bestätigt werden.
- Ungültigkeit: Angebote, die nicht innerhalb von 24 Stunden angenommen werden, sind ungültig und können nicht erneut ausgegeben werden.
Unsere vollständige Rücksendeadresse
- Etage, Gebäude 6, Julong Industrial Park, Nr. 792 Xica Rd. Guangzhou, China Postleitzahl: 510407 Telefon: 133 1620 9043
HINWEIS: Bevor Sie Ihre Produkte an die oben genannte Adresse zurücksenden, müssen Sie zuerst ein Rücksendeformular ausfüllen. Das Rücksendeformular muss dem Paket beigelegt werden. Für das Rücksendeformular kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über unsere Kontaktseite.